PRIVACY POLICY

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Version: 2.0.1

Definitionen

Personenbezogene Daten bezeichnet alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person („betroffene Person“) beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, einer Identifikationsnummer, Standortdaten, einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind.

Verarbeitung bezeichnet jeden mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, der Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.

Profiling bezeichnet jede Art der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darin besteht, dass personenbezogene Daten verwendet werden, um bestimmte persönliche Aspekte einer natürlichen Person zu bewerten, insbesondere um Aspekte bezüglich Arbeitsleistung, wirtschaftlicher Lage, Gesundheit, persönlicher Vorlieben, Interessen, Zuverlässigkeit, Verhalten, Aufenthaltsort oder Ortswechsel dieser natürlichen Person zu analysieren oder vorherzusagen.

Datenverantwortlicher bezeichnet die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet; sofern die Zwecke und Mittel dieser Verarbeitung durch das Unionsrecht oder das Recht der Mitgliedstaaten vorgegeben sind, kann der Datenverantwortliche oder die spezifischen Kriterien seiner Benennung durch das Unionsrecht oder das Recht der Mitgliedstaaten festgelegt werden.

Datenverarbeiter bezeichnet eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Datenverantwortlichen verarbeitet.

Empfänger bezeichnet eine natürliche oder juristische Person Behörde, Einrichtung oder eine andere Stelle, der personenbezogene Daten offengelegt werden, unabhängig davon, ob es sich bei ihr um einen Dritten handelt oder nicht. Behörden, die im Rahmen eines bestimmten Untersuchungsauftrags nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten personenbezogene Daten erhalten können, gelten jedoch nicht als Empfänger; die Verarbeitung dieser Daten durch diese Behörden erfolgt in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen gemäß den Zwecken der Verarbeitung.

Dritter bezeichnet eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder Stelle, außer der betroffenen Person, dem Datenverantwortlichen, dem Datenverarbeiter und den Personen, die unter der unmittelbaren Verantwortung des Datenverantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters befugt sind, personenbezogene Daten zu verarbeiten.

Einwilligung der betroffenen Person bezeichnet jede freiwillig für den bestimmten Fall, in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung in Form einer Erklärung oder einer sonstigen eindeutigen bestätigenden Handlung, mit der die betroffene Person zu verstehen gibt, dass sie mit der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten einverstanden ist.

Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten bezeichnet eine Verletzung der Sicherheit, die zur unbeabsichtigten oder unrechtmäßigen Vernichtung, zum Verlust, zur Veränderung oder zur unbefugten Offenlegung von bzw. zum unbefugten Zugang zu personenbezogenen Daten führt, die übermittelt, gespeichert oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden.

Unternehmensgruppe bezeichnet das verantwortliche Unternehmen und seine Betriebe.

Aufsichtsbehörde bezeichnet eine von einem Mitgliedstaat gemäß Artikel 51 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) eingerichtete unabhängige öffentliche Stelle.

Allgemeines

Diese Mitteilung legt zusammen mit den auf der Website verfügbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen die Grundlage fest, auf der personenbezogene Daten, die wir von Ihnen erheben oder die Sie uns zur Verfügung stellen, von uns verarbeitet werden. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch, um unsere Ansichten und Praktiken in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten und deren Behandlung zu verstehen. Durch die Registrierung eines Spielerkontos auf der Website bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie akzeptieren. Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie die in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegten Bedingungen nicht akzeptieren und sich entscheiden, die erforderlichen personenbezogenen Daten nicht bereitzustellen, Ihr Zugriff auf bestimmte Funktionen und Dienste, die auf dieser Website angeboten werden, eingeschränkt sein kann.

Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzrichtlinie eine Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Unternehmen darstellt. Es ist wichtig zu beachten, dass diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig aktualisiert und überarbeitet werden kann. Während wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie über wesentliche Änderungen zu informieren, empfehlen wir Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über unsere aktuellen Praktiken bezüglich der Erhebung, Nutzung und des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten informiert zu bleiben. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website und/oder ihrer Dienste stellt Ihre Zustimmung zu dieser Datenschutzrichtlinie dar.

www.Sensei.Game schätzt Ihre Integrität und Privatsphäre außerordentlich und verpflichtet sich, alle Ihre personenbezogenen Daten auf transparente, faire und rechtmäßige Weise zu verwalten. Diese Datenschutzrichtlinie (zusammen mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Cookie-Richtlinie) legt die Grundlage fest, auf der www.sensei.game Ihre personenbezogenen Daten erhebt, speichert und verwendet, wenn Sie unsere Website besuchen, sowie welche Rechte Sie haben und wie das Gesetz diese Rechte gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung) schützt.

Diese Website richtet sich ausschließlich an Personen über 18 Jahre, und wir sammeln nicht wissentlich Daten von Personen unter diesem Alter. Sollte uns bekannt werden, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 18 Jahren aufgrund von Missbrauch unserer Website gesammelt haben, tun wir unser Bestes, um sicherzustellen, dass solche Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen behandelt werden.

Über uns

Die Website www.Sensei.Game wird von Dama N.V. betrieben und verwaltet, einem Unternehmen, das gemäß den Gesetzen von Curaçao registriert ist, mit der Handelsregisternummer 152125 und dem eingetragenen Sitz in Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. betreibt die Website unter der E-Gaming-Lizenz Nr. OGL/2023/174/0082, die von der Curaçao Gaming Control Board ausgestellt wurde. Alle Zahlungen mit Paysafe erfolgen über Dama N.V. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die geltenden Gesetze und Vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit in Bezug auf Online-Glücksspiele zu informieren.

Als Datenverantwortlicher haben wir eine gesetzliche Verpflichtung gemäß den Glücksspielbestimmungen, personenbezogene Daten von Spielern zu verarbeiten, um ihnen die Teilnahme an Spielen zu ermöglichen und ergänzende Dienstleistungen bereitzustellen.

Wenn in dieser Datenschutzerklärung von „Unternehmen“, „Gruppe“, „wir“, „uns“ oder „unser“ die Rede ist, beziehen wir uns auf Dama N.V.

Wir nehmen Ihre Privatsphäre sehr ernst. Aus diesem Grund haben wir einen Datenschutzbeauftragten („DPO“) ernannt, dessen Aufgabe es ist, sicherzustellen, dass das Unternehmen seinen gesetzlichen Verpflichtungen in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nachkommt. Der Datenschutzbeauftragte ist auch Ihr Ansprechpartner für alle Fragen im Zusammenhang mit dieser Datenschutzrichtlinie. Sollten Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben, einschließlich Anfragen zur Ausübung Ihrer gesetzlichen Rechte oder Beschwerden über die Verletzung Ihrer Rechte, kontaktieren Sie bitte unseren Datenschutzbeauftragten per E-Mail unter: [email protected].

Kontaktieren Sie uns

Sie können uns jederzeit bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie kontaktieren, falls Sie:

1. Die Richtigkeit der personenbezogenen Daten bestätigen möchten, die wir über Sie gesammelt haben;
2. Informationen über unsere Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten anfordern möchten;
3. Die zukünftige Nutzung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke untersagen möchten;
4. Eine Kopie der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten erhalten möchten;

Sofern Sie sich nicht ausdrücklich gegen den Erhalt von Werbematerialien entschieden haben, können wir Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer, verwenden, um Ihnen Werbematerial über Produkte, Dienstleistungen und Werbeaktionen zuzusenden. Dies kann Informationen über Produkte und Dienstleistungen von unseren Geschäftspartnern wie z.B. Anbietern von Casinospielen umfassen.

Wann immer Sie sich dazu entscheiden, solche Marketing- und Werbematerialien nicht mehr zu erhalten, können Sie dies tun, indem Sie: Ihre Kontoeinstellungen in Ihrem Spielerprofil anpassen, oder unseren Kundensupport unter [email protected] und/oder per Live-Chat kontaktieren. Sie können Ihre Marketingpräferenzen auch direkt in Ihrem persönlichen Konto konfigurieren, indem Sie dem Link sensei.game/user folgen.

5. 5. Aktualisieren oder korrigieren Sie Informationen, die Sie uns bereitgestellt haben. In solchen Fällen müssen Sie gegebenenfalls Nachweise vorlegen, die wir zur Durchführung dieser Änderungen angemessenerweise benötigen. Bitte beachten Sie, dass es illegal ist, uns falsche Informationen bereitzustellen, und es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Ihre Daten stets korrekt und aktuell sind.

Um Ihre Anfragen gemäß dieser Datenschutzrichtlinie zu erfüllen, können Sie die folgenden Kommunikationswege nutzen:

• E-mail [email protected]
• Live-Chat Sensei.Game Casino
• E-Mail des Datenschutzbeauftragten [email protected]

Bitte beachten Sie, dass E-Mails in einigen Fällen möglicherweise im Spam-Ordner landen oder aus technischen Gründen nicht zugestellt werden können.

Sollte Ihre Anfrage innerhalb von 10 Tagen nicht beantwortet werden, empfehlen wir Ihnen dringend, sich erneut an uns zu wenden und ggf. alternative Kommunikationsmethoden zu nutzen.

Wir respektieren und schätzen Ihre Privatsphäre. Sie können sich jederzeit an den Datenschutzbeauftragten unter [email protected] wenden, wenn:

• Sie den Eindruck haben, dass Ihre Privatsphäre verletzt wurde;
• Die Fristen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage für eine Kopie Ihrer Daten überschritten wurden;
• Sie Klarstellungen zu den Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie benötigen;
• Sie eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten erhalten möchten, die unter allen Lizenzen von Dama N.V. gespeichert sind.

Wir bemühen uns, auf alle legitimen Anfragen innerhalb eines Monats zu antworten. Gelegentlich kann es länger als einen Monat dauern, wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder Sie mehrere Anfragen gestellt haben. In diesem Fall werden wir Sie benachrichtigen und auf dem Laufenden halten.

Informationen, die wir sammeln

• Informationen, die Sie uns bereitstellen: Dazu gehören alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie die Formulare auf unseren Kontoregistrierungsseiten ausfüllen, sowie alle weiteren Daten, die Sie über die Website oder per E-Mail an uns übermitteln. Dazu gehören Informationen, die Sie uns bei der Registrierung zur Nutzung unserer Website, bei der Abonnierung unserer Dienste, bei Einzahlungen, Wetten oder Auszahlungen auf unserer Website, bei der Teilnahme an Chatrooms, beim Annehmen von Boni oder anderen auf unserer Website verfügbaren Aktionen zur Verfügung stellen. Ebenso zählen dazu alle Due-Diligence-Dokumentationen, die Sie mit uns teilen, einschließlich des Fragebogens zur Herkunft von Vermögenswerten und unterstützender Dokumente, sowie Fälle, in denen Sie ein Problem melden oder eine Beschwerde einreichen. Die von Ihnen bereitgestellten Informationen können Folgendes umfassen: Name, Benutzername, Adresse, Geburtsdatum, Wohnsitzland, Identifikationsnummer, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Finanz- und Kreditkarteninformationen, Persönliche Beschreibung, Identitätsnachweis, Adressnachweis, Nachweis von Geldmitteln, Fotografie.
• Technische Informationen: Dazu gehören die IP-Adresse, die zur Verbindung Ihres Computers mit dem Internet verwendet wird, Ihre Anmeldeinformationen, der Browsertyp und die Version, die Zeitzoneneinstellung, die Browser-Plug-in-Typen und Versionen, das Betriebssystem und die Plattform, Informationen über Ihren Besuch, einschließlich vollständiger URLs (Uniform Resource Locators), sowie Informationen, die von Cookies empfangen werden. Weitere Details zu den verwendeten Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie
• Spielinformationen: Dazu gehören Informationen über die von Ihnen gespielten Spiele und die Dauer, die Sie auf jedem Spiel und jeder Seite verbracht haben, sowie Interaktionsinformationen auf der Seite.
• Analyseinformationen: In einigen Fällen können wir Informationen über Ihre Nutzung der Dienste sammeln, z. B. die Nutzung von Anwendungen, Protokolldateien, Benutzeraktivitäten (z. B. aufgerufene Seiten, die auf bestimmten Seiten verbrachte Zeit, Online-Browsing, Klicks, Aktionen usw.), Zeitstempel, Benachrichtigungen usw. Diese Informationen werden unter anderem für die Fehlerbehebung sowie zu Forschungs- und Analysezwecken in Bezug auf Ihre Nutzung der Dienste erhoben.
• Informationen, die wir aus anderen Quellen erhalten: Dies sind Informationen, die wir über Sie erhalten, wenn Sie eine unserer Websites oder Dienste der Gruppe nutzen. Wenn Sie Konten auf mehreren von der Gruppe betriebenen Websites verwenden, können wir Informationen über Sie, die von jeder Website generiert werden, in einem Datenrepository zusammenführen. Solche Daten sind für uns statistisch wichtig, aber auch besonders relevant im Zusammenhang mit unseren gesetzlichen Verpflichtungen zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML) und zur Einhaltung von Regeln für verantwortungsvolles Spielen.

Im Verlauf der Bereitstellung von Dienstleistungen für Sie arbeiten wir eng mit Datenverarbeitern von Drittanbietern, gemeinsamen und/oder unabhängigen Datenverantwortlichen zusammen (einschließlich beispielsweise Geschäftspartnern, Subunternehmern für technische Dienstleistungen, Zahlungs- und Lieferdienste sowie für die Bereitstellung von Marketinginformationen, wie CRM-Tool-Anbieter, E-Mail-Marketing-Partner, SMS-Anbieter, Verteiler von Direktwerbung und Anruferdienste). Dazu gehören auch Werbenetzwerke, Affiliate-Netzwerke, Analyseanbieter, Due-Diligence-Intelligence-Unternehmen, Anbieter von Suchinformationen und Kreditauskunfteien. Diese Kategorie umfasst auch Informationen, die wir von unseren Publishern, Werbetreibenden und anderen Partnern erhalten, mit denen wir zusammenarbeiten, um Ihnen Anzeigen und personalisierte Inhalte bereitzustellen und Sie über verschiedene Browser und Geräte zu erkennen. Dies kann pseudonyme Werbe-Identifikatoren umfassen, die einige Werbetreibende oder andere Drittanbieter-Werbeplattformen mit uns teilen. Datenverarbeiter verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unseren schriftlichen Anweisungen, und ihre Aktivitäten beschränken sich auf die Unterstützung bei der Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Dienstleistungen.

Kategorien von Daten, die wir über Sie speichern

Personenbezogene Daten sind alle Informationen über eine Person, anhand derer diese direkt oder indirekt identifiziert werden kann. Dazu gehören keine Daten, bei denen die Identität entfernt wurde (anonyme Daten).

Die von uns erhobenen und verarbeiteten personenbezogenen Daten lassen sich in die folgenden Kategorien gruppieren:

Identitätsdaten umfassen Vorname, Zweitname, Nachname, E-Mail-Adresse, Benutzername oder ähnliche Kennungen, Geburtsdatum und Geschlecht.

Kontaktdaten umfassen Ihre Wohnadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummern und andere verfügbare Kommunikationsmittel.

Finanzdaten umfassen Angaben zu Ihrem Gehalt und Vermögen, Informationen zu den Quellen der Gelder, die für Einzahlungen bei uns verwendet werden, sowie Bankkontodaten, Zahlungskartendaten oder Zahlungskontodaten, einschließlich Informationen, die in Kontoauszügen enthalten sind, Scans von Dokumenten, die Ihr Einkommen bestätigen, sowie ähnliche Dokumentationen, die für KYC-Zwecke (Know Your Customer) gesammelt werden.

Transaktionsdaten umfassen Details zu Einzahlungen und Abhebungen, Wettvorgängen und andere Details zu Spielen, die Sie auf unseren Seiten gespielt haben.

Technische Daten umfassen die Internetprotokoll-(IP)-Adresse, Ihre Anmeldedaten, den Browsertyp und die Version, die Zeitzoneneinstellung und den Standort, die Browser-Plug-in-Typen und Versionen, das Betriebssystem und die Plattform sowie andere Technologien auf den Geräten, die Sie zur Nutzung dieser Website verwenden.

Nutzungsdaten umfassen Informationen darüber, wie Sie unsere Website, Produkte und Dienstleistungen nutzen, Online-Kennungen zur Anmeldung, das Passwort (verschlüsselt), gespielte Spiele, Anmelde- und Abmeldezeiten, die Dauer der Spielsitzungen, beanspruchte Boni und Werbeaktionen, Informationen zum verantwortungsvollen Spielen, festgelegte Grenzen und Verlauf sowie die AML-Klassifizierung (Anti-Money Laundering).

Marketing- und Kommunikationsdaten umfassen Ihre Präferenzen für den Erhalt von Marketinginformationen von uns und Dritten sowie Ihre Kommunikationspräferenzen.

Besondere Kategorien personenbezogener Daten: Falls Sie uns solche Informationen selbst zur Verfügung stellen und zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen, müssen wir auch bestimmte besondere Kategorien personenbezogener Daten über Sie erheben, wie zum Beispiel:

• Informationen im Zusammenhang mit verantwortungsbewusstem Spielen, die als medizinische Daten betrachtet werden können.
• Informationen über Ihre ethnische oder rassische Herkunft, die aus den von Ihnen hochgeladenen Dokumenten abgeleitet werden können.

Wie wir Ihre Informationen verwenden können

Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen:

• um unsere Verpflichtungen aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu erfüllen, die zwischen Ihnen und uns vereinbart wurden, und um Ihnen die von Ihnen angeforderten Glücksspiel-Dienstleistungen bereitzustellen, Ihre Einzahlungen zu akzeptieren und Ihre Auszahlungen zu verarbeiten, Betrugsmanagementprozesse durchzuführen, Anfragen oder Beschwerden zu beantworten sowie andere Nebentätigkeiten, die mit den Hauptdienstleistungen, die wir Ihnen anbieten, zusammenhängen;
• sofern Sie Ihre Zustimmung gegeben haben, um Sie mit Marketinginformationen der Gruppe zu kontaktieren, um Ihnen Informationen über unsere Dienstleistungen, Bonusprogramme, Werbeaktionen und Informationen über die Produkte und Werbeaktionen verwandter Websites bereitzustellen, die von der Gruppe oder ihren Marken betrieben werden;
• um personalisierte Werbung auf der Website bereitzustellen, die auf Ihren Interaktionen mit der Website oder Ihren Nutzungsdaten basiert;
• um Sie über Änderungen unserer Dienstleistungen zu benachrichtigen;
• um gesetzlichen Verpflichtungen aus den Anti-Geldwäsche-Vorschriften nachzukommen sowie anderen Gesetzen, die von Zeit zu Zeit auf uns anwendbar sind.

Informationen, die wir über Sie sammeln:

• um unsere Website zu verwalten und für interne Betriebszwecke, einschließlich Fehlerbehebung, Datenanalyse, Tests, Forschung, statistische und Umfragezwecke. Solche Informationen werden typischerweise durch die Verwendung von Cookies gesammelt. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie in unserem Cookie-Hinweis, der auch Anleitungen zur Deaktivierung von Cookies bietet;
• um Sie mit Marketinginformationen zu kontaktieren, Ihnen Informationen über Dienstleistungen, Bonusprogramme und Werbeaktionen bereitzustellen, die von der von Ihnen registrierten Marke angeboten werden, basierend auf berechtigtem Interesse oder mit Marketinginformationen über Markenpartner, sofern Sie Ihre Zustimmung zum Erhalt solcher Materialien gegeben haben;
• um Betrugs- und Risikomanagementaktivitäten durchzuführen, einschließlich der Zuweisung eines Risikoprofils oder eines Risikostatus für Ihr Konto;
• um Ihr Verhalten und Ihre Muster auf der Website zu bewerten, um ein detailliertes Kundenprofil über Sie zu erstellen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
• Ein Register von Bonusmissbrauchern kann vom Unternehmen erstellt werden, und Personen auf dieser Liste können von zukünftigen Aktionen ausgeschlossen oder sogar von der Nutzung der Dienste des Unternehmens gesperrt werden. Dies schließt die Analyse anderer Arten von Betrug und betrügerischem Verhalten ein.
• Wir werden auch Ihre Transaktionen und Ihr Verhalten überwachen, um sicherzustellen, dass Ihre Interaktion mit uns sich im Rahmen des Entertainmentbereichs bewegt und nicht schädlich ist. Wir können Ihrem Konto einen Responsible Gambling Score zuweisen, der auf den von uns gesammelten Informationen und dem verantwortungsvollen Glücksspiel-Fragebogen basiert, den wir Ihnen möglicherweise zur Verfügung stellen. Aufgrund unserer Bewertung können Sie als „Problemspieler“ oder als gefährdet für Spielsucht eingestuft werden.
• Im Rahmen unseres Engagements zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung können wir Ihre personenbezogenen Daten analysieren und sie mit Datenquellen Dritter vergleichen, ein AML-Profil für Sie erstellen und Ihr Konto basierend auf den von Ihnen bereitgestellten und von uns gesammelten Informationen bewerten. Wir führen auch ein Register aller Hochrisikokunden aus einer Anti-Geldwäsche-Perspektive.

Bitte beachten Sie, dass wir für diese Zwecke teilweise Profiling verwenden, die endgültige Entscheidung jedoch von Menschen getroffen wird. Die Logik hinter dem Profiling kann nicht offengelegt werden, da dies Kunden ermöglichen würde, diese Kontrollmechanismen zu umgehen, die dem Schutz unseres Geschäfts und der Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen dienen.

• um unsere Website zu verbessern, damit Inhalte auf die effektivste Weise für Sie und Ihren Computer präsentiert werden;
• um Ihnen die Teilnahme an interaktiven Funktionen unseres Dienstes zu ermöglichen, wenn Sie dies wünschen;
• im Rahmen unserer Bemühungen, unsere Website sicher und geschützt zu halten;
• um die Effektivität von Werbung zu messen oder zu verstehen, die wir Ihnen und anderen anzeigen, und um Ihnen relevante Werbeaktionen bereitzustellen;
• um Ihnen Vorschläge und Empfehlungen zu unseren Produkten zu machen.
• Wir können auch aggregierte Daten sammeln, verwenden und teilen, wie z. B. statistische oder demografische Daten für jeden beliebigen Zweck. Aggregierte Daten können aus Ihren personenbezogenen Daten abgeleitet werden, gelten jedoch gesetzlich nicht als personenbezogene Daten, da diese Daten Ihre Identität nicht direkt oder indirekt offenlegen. Zum Beispiel können wir Ihre Nutzungsdaten aggregieren, um den Prozentsatz der Nutzer zu berechnen, die auf eine bestimmte Website-Funktion zugreifen. Wenn wir jedoch aggregierte Daten mit Ihren personenbezogenen Daten kombinieren oder verknüpfen, sodass sie Sie direkt oder indirekt identifizieren können, behandeln wir die kombinierten Daten als personenbezogene Daten, die gemäß dieser Datenschutzerklärung verwendet werden.

Informationen, die wir aus anderen Quellen erhalten:

Wir kombinieren diese Informationen mit den Informationen, die Sie uns geben, und den Informationen, die wir über Sie sammeln. Wir verwenden diese Informationen für die oben genannten Zwecke (je nach Art der erhaltenen Informationen). Zu den Quellen gehören Drittanbieter von Altersüberprüfungstools, Identitäts- oder Adressüberprüfungsdienste, Regulierungsbehörden, die zentrale Datenbanken von Problemspielern führen, Anbieter von PEP- und Sanktionsprüfungen sowie andere ähnliche Anbieter, mit denen wir von Zeit zu Zeit zusammenarbeiten können. Wir können auch Informationen über Sie erhalten, die von anderen Websites der Gruppe gesammelt wurden, die uns helfen, Ihnen bessere Dienstleistungen anzubieten oder Bonusmissbraucher und Problemspieler von unseren Dienstleistungen fernzuhalten.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Nachfolgend haben wir in tabellarischer Form eine Beschreibung aller Arten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden möchten, sowie der Rechtsgrundlagen, auf die wir uns stützen, aufgeführt. Wir haben auch unsere berechtigten Interessen angegeben, wo dies angemessen ist. In Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten auf Grundlage einer gesetzlichen Verpflichtung verweisen wir auf die Bestimmungen der Anti-Geldwäsche-Richtlinie (EU) 2015/849 des Europäischen Parlaments und des Rates.

Weitergabe von Daten

Aufgrund der Art unseres Dienstes kann es notwendig sein, Ihre Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung an mehrere vertrauenswürdige Dritte weiterzugeben, um Ihre Daten zu verarbeiten. Zu diesen Dritten gehören:

• Jedes Mitglied der Gruppe, das Zugriff auf Ihre persönlichen Informationen benötigt, um die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen bereitzustellen. Die von uns erhaltenen und gesammelten Daten können mit jedem Mitglied der Gruppe geteilt werden und können von ihnen zur Verhinderung von Betrug und Bonusmissbrauch, zur Einhaltung von AML-Richtlinien und aus Gründen des verantwortungsvollen Spielens gemäß den gesetzlichen Verpflichtungen und berechtigten Geschäftsinteressen der Gruppe verwendet werden.
• An alle Mitglieder der Gruppe, damit diese anderen Gruppenunternehmen Sie mit Informationen über ihre Produkte und Dienstleistungen kontaktieren können, sofern Sie der Direktwerbung im Zusammenhang mit anderen von der Gruppe betriebenen Websites zugestimmt haben.
• Mitarbeiter des Unternehmens, insbesondere der Datenschutzbeauftragte, Geldwäschebeauftragte, Zahlungs- und Anti-Betrugs-Analysten, Kundenbetreuer, Mitglieder des Kundenbindungsteams, VIP-Manager sowie andere ausgewählte Mitarbeiter, haben ebenfalls Zugriff auf Ihre persönlichen Informationen, um ihre Aufgaben zu erfüllen und Ihnen Unterstützung sowie die angeforderten Dienstleistungen bereitzustellen.

Unsere Mitarbeiter, die Zugang zu den personenbezogenen Daten der Spieler haben oder mit deren Verarbeitung in Verbindung stehen, haben Vertraulichkeitsvereinbarungen (NDA) unterzeichnet, um die vertrauliche Natur der Informationen der Spieler zu respektieren.

• Spieleanbieter – Gelegentlich benötigen unsere Spieleanbieter Zugriff auf ausgewählte Datenattribute (z.B. Benutzername und IP-Adresse), um uns die von Ihnen auf unserer Website gespielten Spiele bereitzustellen. Um deren Datenschutzrichtlinie zu prüfen, besuchen Sie bitte die relevante Website des Spieleanbieters;

Wenn Sie Casinospiele von NetEnt spielen, gilt auch die Datenschutzrichtlinie von NetEnt. Diese Richtlinie finden Sie hier.

• Zahlungsanbieter und verwandte Dienstleister – Ebenso können wir einige Ihrer persönlichen Daten mit den Zahlungsanbietern teilen, die Sie für Einzahlungen und Auszahlungen auf unserer Website verwenden. Um deren Datenschutzrichtlinie zu überprüfen, besuchen Sie bitte die relevante Website des von Ihnen genutzten Zahlungsanbieters;
• Marketingpartner – Wenn Sie uns Ihre Zustimmung zur Zusendung von Marketingmaterial gegeben haben, können wir Ihre Kontaktdaten (z.B. E-Mail-Adresse oder Postadresse) mit unseren Marketingpartnern teilen, die für den Versand unserer Marketingmaterialien, einschließlich Werbe-E-Mails und SMS, Direktwerbung und gelegentlich Anrufe, verantwortlich sind.
• Regierungs- oder Aufsichtsbehörden – Gegebenenfalls können wir Ihre personenbezogenen Daten, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder autorisiert ist, an Strafverfolgungsbehörden, staatliche oder aufsichtsrechtliche Organisationen, Gerichte oder andere öffentliche Behörden weitergeben. Wir können solche Anforderungen anfechten, wenn wir der Meinung sind, dass die Anfragen unverhältnismäßig, unklar oder nicht ausreichend autorisiert sind. Es besteht jedoch keine Verpflichtung, jede einzelne Anfrage anzufechten;
• Kundensupport-Software – Wir verwenden Software von Drittanbietern, um mit Ihnen zu kommunizieren. Diese Software ermöglicht es uns, Ihnen E-Mails zu senden und mit Ihnen per Live-Chat zu kommunizieren, wann immer Sie Fragen haben;
• AML- und Betrugsüberprüfungs-Tools, Anbieter von Alters- und Identitätsverifizierungstools und andere Anbieter zur Verifizierung von Know Your Client (KYC) – Wir können Software von Drittanbietern verwenden, um bestimmte AML- und Betrugsprüfungen durchzuführen, die erforderlich sind, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.
• Zusätzlich zu den oben genannten Punkten können wir personenbezogene Daten auch weitergeben, wenn wir neue Unternehmen erwerben. Sollte das Unternehmen strukturelle Änderungen erfahren, wie z.B. eine Fusion, Übernahme durch ein anderes Unternehmen oder eine Teilübernahme, werden die persönlichen Daten unserer Kunden höchstwahrscheinlich in den Verkauf oder die Übertragung einbezogen. Im Rahmen unserer Richtlinien werden wir unsere Spieler vor der Übertragung personenbezogener Daten per E-Mail informieren.
• Ausgewählte Dritte, die unter einer Datenverarbeitungsvereinbarung mit uns stehen und die Sicherheit Ihrer persönlichen Informationen gewährleisten, einschließlich:
• Mit unseren Anwälten, Beratern und Beratern, die wir von Zeit zu Zeit engagieren, um Risiken zu verwalten, professionelle Beratung einzuholen oder unsere rechtlichen Ansprüche geltend zu machen und zu verteidigen, sei es vor Gericht oder in einem außergerichtlichen Verfahren. Dies kann den Zugriff auf persönliche Informationen erfordern;
• Mit Regierungsbehörden und Aufsichtsbehörden, die Problemspieler registrieren oder für andere Zwecke des verantwortungsvollen Spielens zuständig sind.
• Mit jedem Unternehmen, jeder Regierungsbehörde oder Aufsichtsbehörde, die ein Register oder eine Datenbank zur Verhinderung von Kriminalität, Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung unterhält.

Wir stellen sicher, dass jeder Dritte, der Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten hat, verpflichtet ist, die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu respektieren und diese jederzeit in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie und strengen Verhaltenskodizes rechtmäßig zu verarbeiten. Wir gestatten keinen Drittanbietern, Ihre personenbezogenen Daten für ihre eigenen Zwecke zu verwenden. Die Verarbeitung durch solche Dritten (auch als „Datenverarbeiter“ bekannt) erfolgt ausschließlich für bestimmte Zwecke und gemäß unseren Anweisungen als Datenverantwortlicher und in unserem Auftrag. Darüber hinaus bemühen wir uns in jedem Fall sicherzustellen, dass nicht mehr Daten weitergegeben werden, als für die Erfüllung der jeweiligen Verarbeitungsaktivitäten erforderlich sind.

Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des EWR

Es kann erforderlich sein, dass wir oder unsere Dienstleister Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU), der Europäischen Freihandelsassoziation (EFTA) und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen, um Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen oder mit Dienstleistern und Datenverarbeitern zusammenzuarbeiten. Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sind wir verpflichtet, den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bei diesen Übertragungen sicherzustellen.

Diese Übertragung kann erforderlich sein, um Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen, wie zum Beispiel:

a) Verarbeitung Ihrer Wetten und Zahlungstransaktionen;

b) Bereitstellung von Spiel- und anderen damit verbundenen Dienstleistungen, die Sie über unsere Website anfordern;

c) Durchführung notwendiger Überprüfungen und Identitätsprüfungen;

Um ein angemessenes Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten bei Übertragungen in Drittländer zu gewährleisten, implementieren wir geeignete Sicherheitsmaßnahmen, wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission für den Datenschutz. Darüber hinaus ergreifen wir alle notwendigen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen und Daten sicher und gemäß dieser Datenschutzrichtlinie und allen geltenden Datenschutzgesetzen behandelt werden.

Durch die Nutzung unserer Dienste und den Zugriff auf unsere Website stimmen Sie einer möglichen Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten in Drittländer und der Umsetzung dieser Sicherheitsmaßnahmen zu. Wenn Sie Fragen oder Bedenken hinsichtlich dieser Übertragungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Datenaufbewahrung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist. Diese Zwecke können die Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer oder berichtspflichtiger Anforderungen umfassen.

Bei der Festlegung des angemessenen Aufbewahrungszeitraums für Ihre Daten berücksichtigen wir verschiedene Faktoren, wie die Zwecke, für die wir diese Daten erheben und verarbeiten, die geltenden gesetzlichen und/oder behördlichen Anforderungen, die Art und Sensibilität der personenbezogenen Daten und die potenziellen Risiken im Zusammenhang mit der unbefugten Nutzung oder Offenlegung solcher Daten.

Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt, können sowohl Sie als auch das Casino jederzeit entscheiden, Ihr Spielerkonto zu schließen. Nach der Schließung Ihres Kontos werden wir Ihre personenbezogenen Daten so lange speichern, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Diese Daten werden nur verwendet, wenn sie von zuständigen Behörden im Rahmen von Anfragen zu Finanz- und Steuerunterlagen, Betrug, Geldwäsche oder Ermittlungen zu anderen illegalen Aktivitäten angefordert werden.

Wir können auch anonymisierte Ableitungen Ihrer Daten speichern, um unsere Inhalte und Marketingkommunikation zu verbessern, sofern dabei keine automatisierte Entscheidungsfindung erfolgt.

Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund von Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche in lizenzierten Glücksspielrechtsordnungen der Europäischen Union verpflichtet sind, die während der Registrierung übermittelten personenbezogenen Daten von Spielern sowie alle während des operativen Zeitraums eines Spielerkontos übermittelten Daten für mindestens fünf Jahre ab der letzten Spielertransaktion oder der Kontoschließung aufzubewahren. Daher können Anfragen zur Löschung vor Ablauf dieses Zeitraums nicht berücksichtigt werden.

Ihre Rechte

Das Datenschutzgesetz gewährt Ihnen als betroffene Person unter bestimmten Umständen bestimmte Rechte. Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen haben Sie das Recht:

- Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu verlangen – Das bedeutet, dass Sie das Recht haben, kostenlos eine Kopie der personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über Sie gespeichert haben;

- Die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen – Das bedeutet, dass Sie das Recht haben, unvollständige oder fehlerhafte personenbezogene Daten berichtigen zu lassen. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir möglicherweise Nachweise und Dokumentationen (z. B. Ihren Personalausweis oder einen Adressnachweis) benötigen, um Ihre Anfrage zu unterstützen. Eine Ablehnung kann aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erfolgen.

- Die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen – Das bedeutet, dass Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen können, wenn wir keine rechtliche Grundlage mehr für die Verarbeitung oder Speicherung haben. Bitte beachten Sie, dass dieses Recht nicht absolut ist – das heißt, wir können Ihre Anfrage nicht erfüllen, wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, die Daten aufzubewahren, oder wenn die Aufbewahrung erforderlich ist, um uns in einem Rechtsstreit zu verteidigen;

- Der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn wir uns bei der Verarbeitung auf unsere berechtigten Interessen (oder die eines Dritten) stützen und Sie der Meinung sind, dass unsere Verarbeitung Ihre Grundrechte und -freiheiten beeinträchtigt. In einigen Fällen können wir nachweisen, dass zwingende berechtigte Gründe für die Verarbeitung vorliegen, die Ihre Rechte und Freiheiten überwiegen. Sie können Ihre Einwände gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus den oben genannten berechtigten Unternehmensinteressen geltend machen, indem Sie unseren Datenschutzbeauftragten kontaktieren;

- Die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen – Sie können uns auffordern, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten vorübergehend auszusetzen, wenn einer der folgenden Fälle vorliegt: (a) Sie möchten, dass wir die Richtigkeit der Daten überprüfen, (b) unsere Nutzung der Daten ist rechtswidrig, aber Sie möchten nicht, dass wir sie löschen, (c) Sie benötigen die Daten, um Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen, auch wenn wir die Daten nicht mehr benötigen, oder (d) Sie haben der Nutzung Ihrer Daten widersprochen, und wir müssen überprüfen, ob überwiegende berechtigte Gründe für deren Nutzung vorliegen;

- Die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen (Datenübertragbarkeit) – Das bedeutet, dass Sie uns bitten können, Ihnen bestimmte Daten, die wir über Sie verarbeiten, bereitzustellen, damit Sie sie an einen anderen Datenverantwortlichen übertragen können. Dieses Recht gilt nur für Daten, die automatisiert erhoben wurden und deren Verarbeitung Sie zugestimmt haben oder die zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen verwendet wurden;

- Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn wir uns bei der Verarbeitung auf Ihre Einwilligung stützen – Ein „Opt-out“ oder der Widerruf Ihrer Einwilligung beeinträchtigt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zu diesem Zeitpunkt durchgeführten Verarbeitung. Durch den Widerruf Ihrer Einwilligung stimmen Sie zu, dass wir Ihre Daten künftig nicht mehr auf diese Weise verarbeiten. Dies bedeutet, dass Sie möglicherweise bestimmten Diensten (z. B. Marketing) nicht mehr zustimmen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Kontoeinstellungen auf der Website widerrufen;

- Eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen;

Um Ihre oben beschriebenen Rechte auszuüben, müssen wir möglicherweise spezifische Informationen von Ihnen anfordern, um Ihre Identität zu überprüfen. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, um sicherzustellen, dass wir personenbezogene Daten nur an die berechtigte Person weitergeben.

Wir werden unser Bestes tun, um auf alle berechtigten Anfragen innerhalb eines Monats nach Eingang der Anfrage zu reagieren. Wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder Sie mehrere Anfragen innerhalb eines bestimmten Zeitraums gestellt haben, kann es etwas länger dauern. In diesem Fall werden wir Sie benachrichtigen und auf dem Laufenden halten.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Bei der Begründung und Durchführung unserer Geschäftsbeziehung verwenden wir in der Regel keine vollautomatisierte Entscheidungsfindung. Sollten wir dieses Verfahren in Einzelfällen anwenden, werden wir Sie gesondert darüber informieren, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.  

Sicherheit Ihrer Daten

Wir erkennen hiermit an, dass wir bei der Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke der Verwaltung Ihres Spielerkontos an strenge gesetzliche Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten gebunden sind.

Daher bemühen wir uns, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und Ihre Privatsphäre in Übereinstimmung mit bewährten Geschäftspraktiken, geltenden Vorschriften und modernsten Standards zu respektieren. Wir sind bestrebt, unseren Spielern sichere Dienstleistungen bereitzustellen, und werden alle angemessenen Vorsichtsmaßnahmen treffen, um sicherzustellen, dass alle von Ihnen übermittelten Daten sicher bleiben.

Wir haben geeignete Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten vor versehentlichem Verlust, unbefugter Nutzung oder unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Darüber hinaus beschränken wir den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten auf diejenigen Mitarbeiter, Agenten, Auftragnehmer und andere Dritte, die aus geschäftlichen Gründen darauf zugreifen müssen.

Spielerkonten können nur mit der eindeutigen ID und dem Passwort des Spielers aufgerufen werden. Sie können auch die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) einrichten, um zusätzlichen Schutz vor unbefugter Nutzung Ihres Kontos zu gewährleisten. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldeinformationen vertraulich zu behandeln und sicherzustellen, dass sie nicht von anderen Personen genutzt werden können.