ALLGEMEINES
Das Glücksspiel in einem Online-Casino sollte stets der Unterhaltung dienen. Es gibt jedoch einen bestimmten Prozentsatz von Menschen, die die Kontrolle über ihr Spielverhalten verlieren. Bevor Sie mit dem Spielen beginnen, ist es wichtig zu verstehen, dass Glücksspiel niemals als Einkommensquelle oder als Mittel zur Schuldenrückzahlung betrachtet werden sollte. Es ist hilfreich, die Zeit und den Geldbetrag, der täglich in einem Online-Casino ausgegeben wird, im Auge zu behalten.
Wenn Sie bemerken, dass Sie mehr Geld ausgeben, als Sie sich leisten können, oder wenn das Spielen beginnt, Ihre täglichen Routinen zu beeinträchtigen, empfehlen wir dringend, verschiedene Maßnahmen in Betracht zu ziehen, die helfen können, wie z.B. das Festlegen persönlicher Limits für Ihre Spielaktivitäten, die Entscheidung zur Selbstausschließung und die Suche nach Hilfe und Unterstützung bei vertrauenswürdigen unabhängigen Stellen.
PERSÖNLICHE LIMITS
Bei Sensei.Game sind wir bestrebt, Ihnen ein verantwortungsbewusstes Spielerlebnis zu ermöglichen. Um Ihre Bedürfnisse zu unterstützen, bieten wir persönliche Limits an, die Ihnen helfen, Ihre Spielaktivität zu steuern. Diese Limits umfassen Einzahlungsoptionen, Verluste, Einsätze und Sitzungszeiten.
Um ein persönliches Limit festzulegen oder anzupassen, kontaktieren Sie bitte unser G.O.A.T.-Support-Team per E-Mail unter [email protected], telefonisch unter: Australien gebührenfrei: +61-1800-312-952, Kanada gebührenfrei: +1 778-653-3683, Neuseeland gebührenfrei: +64-800-005-369, International gebührenfrei: +1 888-308-4479, oder per Chat, indem Sie auf das Support-Symbol unten rechts auf unserer Website klicken.
Sobald festgelegt, tritt Ihr Limit sofort in Kraft oder, im Falle einer Erhöhung, nach Bestätigung und Ablauf der vorherigen Limitperiode, um bewusste Spielentscheidungen zu gewährleisten.
Verfügbare Arten persönlicher Limits:
Einzahlungslimit:Legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits für Ihre Einzahlungen fest.
Verlustlimit:Kontrollieren Sie den Betrag, den Sie basierend auf Ihrer Ersteinzahlung innerhalb eines festgelegten Zeitraums (Tag, Woche oder Monat) verlieren können.
Einsatzlimit:Begrenzen Sie den Betrag, den Sie innerhalb eines gewählten Zeitrahmens setzen können.
Cooldown-Limit:Diese temporäre Selbstausschlussfunktion beschränkt den Zugriff auf Einzahlungen und Werbeangebote für einen definierten Zeitraum, obwohl Sie weiterhin Geld abheben können. Ihr Konto wird automatisch wieder aktiviert, sobald dieser Zeitraum abgelaufen ist.
Selbstausschluss-Limit:Für einen längeren Selbstausschlusszeitraum können Sie ein Limit festlegen, das Ihr Konto deaktiviert und den Zugriff auf Einzahlungen, Abhebungen und Werbeangebote blockiert. Ihr Konto wird nach Ablauf dieses Zeitraums wieder aktiviert.
Sitzungslimit:Kontrollieren Sie die Zeit, die Sie in einer Sitzung spielen. Diese Einschränkung tritt sofort in Kraft und meldet Sie ab, sobald Ihr gewähltes Zeitlimit erreicht ist, das zwischen 6 und 60 Minuten liegen kann.
Für weitere Informationen oder Unterstützung beim verantwortungsbewussten Spielen können Sie sich jederzeit an unser G.O.A.T.-Support-Team wenden, das rund um die Uhr verfügbar ist.
SELBSTAUSSCHLUSS AUF ANFRAGE
Sie können unser Support-Team unter [email protected] kontaktieren und uns über Ihre Entscheidung informieren, das Spielen bei Sensei.Game für einen bestimmten oder unbestimmten Zeitraum einzustellen. Wir werden alle Maßnahmen ergreifen, um Ihren Zugriff auf Ihr Konto zu sperren und sicherzustellen, dass Sie keine Werbematerialien erhalten.
Wenn Sie sich vom Casino ausgeschlossen haben, können Sie sich nicht in Ihr Konto einloggen und eine Auszahlung des verbleibenden Guthabens beantragen. Nach dem Selbstausschluss kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter [email protected], um die Auszahlung des verbleibenden Guthabens einzuleiten. Unser Support-Team wird Sie innerhalb eines angemessenen Zeitraums kontaktieren und Ihnen bei der Auszahlung behilflich sein.
Bitte beachten Sie, dass ein aktiver Selbstausschluss Sie nicht von einem erforderlichen Überprüfungsverfahren befreit, wenn dieses vom Casino zur Bearbeitung von Auszahlungen verlangt wird. Das verbleibende Guthaben wird gemäß den Casino-Limits ausgezahlt.
EXTERNE HILFE
Sie können sich für Beratung und Unterstützung an eine der folgenden Organisationen wenden:
SCHUTZ VON MINDERJÄHRIGEN
Das Casino akzeptiert nur Spieler, die mindestens 18 Jahre alt sind, und nutzt alle verfügbaren Methoden, um jegliche Versuche von Minderjährigen zu stoppen, sich zu registrieren und auf unserer Website zu spielen. Das Casino behält sich das Recht vor, einen Identitätsnachweis anzufordern. Sollte festgestellt werden, dass der Spieler das gesetzliche Mindestalter nicht erreicht hat, wird der Zugriff auf die Website sofort verweigert.
Wir sind uns jedoch bewusst, dass aufgrund der weitreichenden Verfügbarkeit und der Natur des Internets Personen unter dem gesetzlichen Mindestalter dennoch die Möglichkeit haben, sich zu registrieren und in einem Online-Casino zu spielen. Daher empfehlen wir Eltern dringend, bei der Verhinderung des Zugriffs ihrer Kinder auf Glücksspiel-Websites mitzuhelfen. Es gibt spezielle Software, die in dieser Hinsicht helfen kann. Bitte besuchen Sie die folgenden Websites für weitere Informationen: