1.ALLGEMEINES
Bevor Sie unsere Website nutzen, lesen Sie bitte diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch. Durch die Registrierung eines Spielerkontos auf der Website stimmen Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu und bestätigen Ihr Einverständnis damit.
Die Website sensei.game wird von Dama N.V. betrieben und verwaltet, einem Unternehmen, das gemäß den Gesetzen von Curaçao registriert und gegründet wurde, mit der Registrierungsnummer 152125 und der registrierten Adresse Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. ist von der Curaçao Gaming Control Board lizenziert und reguliert (Lizenz-Nr. OGL/2023/174/0082).
Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die geltenden Gesetze und Vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit in Bezug auf Online-Glücksspiele zu informieren.
2. ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Das Casino behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Bedarf einseitig zu ändern. Wir werden unser Bestes tun, um unsere Spieler per E-Mail über wesentliche Änderungen zu informieren. Dennoch empfehlen wir allen Spielern, diese Seite regelmäßig zu besuchen und nach möglichen Änderungen zu prüfen.
3. WER DARF SPIELEN
Das Casino akzeptiert nur Spieler aus Ländern und geografischen Regionen, in denen Online-Glücksspiel gesetzlich erlaubt ist. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die bestehenden Glücksspielgesetze und -vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit zu informieren, bevor er Wetten auf der Website platziert.
Das Casino akzeptiert ausschließlich volljährige Spieler (Mindestalter 18 Jahre) sowie Spieler, die das in ihrer Wohnsitzgerichtsbarkeit für Online-Glücksspiele festgelegte Alter erreicht haben. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die geltenden Gesetze und Vorschriften in Bezug auf Altersbeschränkungen für Online-Glücksspiele in seiner Gerichtsbarkeit zu informieren.
Es liegt vollständig und ausschließlich in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie durch die Teilnahme an den Spielen keine für Sie geltenden Gesetze verletzen. Die Einzahlung von Echtgeld und das Spielen um echtes Geld unterliegen den Gesetzen Ihres Landes, und es ist Ihre alleinige Verantwortung, diese Vorschriften einzuhalten.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, vom Spieler einen Altersnachweis zu verlangen und den Zugang zur Website zu beschränken oder das Spielerkonto zu sperren, falls dieser Nachweis nicht erbracht wird.
Jegliche Boni stehen Spielern aus Schweden, Weißrussland, Ungarn, Indien, Indonesien, Malaysia, den Philippinen, Russland, und der Ukraine nicht zur Verfügung, einschließlich der Teilnahme an Werbeprogrammen, des Erhalts von VIP-Belohnungen sowie von Treuepunkten.
Nutzern aus den folgenden Ländern und deren Territorien („Eingeschränkte Länder“) ist es nicht gestattet, Einzahlungen vorzunehmen und Echtgeldspiele zu spielen: Afghanistan, Åland-Inseln, Albanien, Algerien, Amerikanisch-Samoa, Andorra, Angola, Anguilla, Antarktis, Antigua und Barbuda, Argentinien, Armenien, Aruba, Aserbaidschan, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados, Belarus, Belgien, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivien, Bonaire, Bosnien und Herzegowina, Botswana, Bouvetinsel, Britisches Territorium im Indischen Ozean, Brunei Darussalam, Bulgarien, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Kambodscha, Kamerun, Kaimaninseln, Zentralafrikanische Republik, Tschad, Chile, China, Weihnachtsinsel, Kokosinseln, Kolumbien, Komoren, Kongo, Demokratische Republik Kongo, Cookinseln, Costa Rica, Kroatien, Kuba, Curaçao, Tschechische Republik, Côte d'Ivoire, Zypern, Dschibuti, Dominica, Dominikanische Republik, Ecuador, Ägypten, El Salvador, Äquatorialguinea, Eritrea, Estland, Äthiopien, Falklandinseln (Malwinen), Färöer-Inseln, Fidschi, Frankreich, Französisch-Guayana, Französisch-Polynesien, Gabun, Gambia, Georgien, Ghana, Gibraltar, Griechenland, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Heard- und McDonald-Inseln, Haiti, Hawaii, Heiliger Stuhl (Vatikanstadt), Honduras, Hongkong, Ungarn, Island, Indien, Indonesien, Iran, Irak, Isle of Man, Israel, Jamaika, Japan, Jersey, Jordanien, Kenia, Kiribati, Kirgisistan, Laos, Lettland, Libanon, Liberia, Libyen, Liechtenstein, Litauen, Macao, Mazedonien, Madagaskar, Malawi, Malaysia, Malediven, Mali, Marshallinseln, Mauretanien, Mauritius, Mayotte, Mexiko, Mikronesien, Moldawien, Monaco, Mongolei, Montenegro, Montserrat, Marokko, Mosambik, Myanmar, Namibia, Nauru, Nepal, Neukaledonien, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norfolkinsel, Nordkorea, Nördliche Marianen, Oman, Pakistan, Palau, Palästina, Panama, Papua-Neuguinea, Paraguay, Peru, Philippinen, Pitcairninseln, Polen, Portugal, Puerto Rico, Katar, Republik Kongo, Réunion, Rumänien, Ruanda, Saint-Barthélemy, Saint Helena, Saint Kitts und Nevis, Saint Lucia, Saint Martin (französischer Teil), Saint Pierre und Miquelon, Samoa, San Marino, São Tomé und Príncipe, Saudi-Arabien, Senegal, Serbien, Seychellen, Sierra Leone, Singapur, Sint Maarten (niederländischer Teil), Slowakei, Salomonen, Somalia, Südgeorgien und die Südlichen Sandwichinseln, Südkorea, Sudan, Südsudan, Spanien, Sri Lanka, Suriname, Spitzbergen und Jan Mayen, Eswatini, Schweden, Syrien, Taiwan, Tadschikistan, Tansania, Thailand, Timor-Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad und Tobago, Tunesien, Türkei, Turkmenistan, Turks- und Caicosinseln, Tuvalu, Uganda, Ukraine, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika, Uruguay, Usbekistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Jungferninseln, Wallis und Futuna, Westsahara, Jemen, Sambia, Simbabwe. Das Casino kann keine erfolgreiche Bearbeitung von Auszahlungen oder Rückerstattungen garantieren, falls der Spieler gegen diese Richtlinie für eingeschränkte Länder verstößt.
4. VERFÜGBARKEIT VON SPIELEN
Bitte beachten Sie, dass einige Spiele in bestimmten Gerichtsbarkeiten möglicherweise nicht verfügbar sind, wie es die Richtlinien der Spielanbieter vorschreiben, die sich von Zeit zu Zeit ändern können.
Die Verwendung eines VPN zur Umgehung von Anbieter-Sperren ist strengstens untersagt und kann zur Konfiszierung von Gewinnen führen.
1.ABSOLUTES VERBOT
NetEnt erlaubt nicht, dass NetEnt-Casinospiele an Unternehmen geliefert werden, die in den unten aufgeführten Gerichtsbarkeiten tätig sind (unabhängig davon, ob NetEnt-Casinospiele in dieser Gerichtsbarkeit angeboten werden oder nicht), ohne die entsprechenden Lizenzen zu besitzen. Belgien, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Frankreich, Italien, Lettland, Litauen, Mexiko, Portugal, Rumänien, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika.
2. GESPERRTE REGIONEN
Alle NetEnt-Casinospiele dürfen in den folgenden Regionen nicht angeboten werden: Afghanistan, Albanien, Algerien, Angola, Australien, Bahamas, Botswana, Belgien, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Ecuador, Äthiopien, Frankreich, Ghana, Guyana, Hongkong, Italien, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Lettland, Litauen, Mexiko, Namibia, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Panama, Philippinen, Portugal, Rumänien, Singapur, Spanien, Schweden, Schweiz, Sudan, Syrien, Taiwan, Trinidad und Tobago, Tunesien, Uganda, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika, Jemen, Zimbabwe.
3. GESPERRTE MARKENSPIEL-REGIONEN
Die folgenden NetEnt-Markenspiele unterliegen zusätzlichen Einschränkungen zusätzlich zu den oben genannten gesperrten Regionen:
3.1 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf der Planet of the Apes Video Slot nicht in den folgenden Regionen angeboten werden: Aserbaidschan, China, Indien, Malaysia, Katar, Russland, Thailand, Türkei, Ukraine.
3.2 Der Vikings Video Slot darf nicht in den folgenden Regionen angeboten werden: Aserbaidschan, Kambodscha, Kanada, China, Frankreich, Indien, Indonesien, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua-Neuguinea, Katar, Russland, Südkorea, Thailand, Türkei, Ukraine, Vereinigte Staaten von Amerika.
3.3 Der Narcos Video Slot darf nicht in den folgenden Regionen angeboten werden: Indonesien, Südkorea.
3.4 Der Street Fighter Video Slot darf nicht in den folgenden Regionen angeboten werden: Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentinien, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivien, Bonaire, Brasilien, Britische Jungferninseln, Kanada, Kaimaninseln, China, Chile, Clipperton-Insel, Kolumbien, Costa Rica, Kuba, Curaçao, Dominica, Dominikanische Republik, El Salvador, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaika, Japan, Martinique, Mexiko, Montserrat, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saint Lucia, Südkorea, Suriname, Turks- und Caicosinseln, Vereinigte Staaten von Amerika, Uruguay, Venezuela.
3.5 Der Fashion TV Video Slot darf nicht in den folgenden Regionen angeboten werden: Kuba, Jordanien, Türkei, Saudi-Arabien.
4. Universal Monsters darf nur in den folgenden Regionen gespielt werden: Andorra, Österreich, Armenien, Aserbaidschan, Weißrussland, Bosnien und Herzegowina, Zypern, Finnland, Georgien, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Moldawien, Monaco, Montenegro, Niederlande, Nordmazedonien, Norwegen, Polen, Russland, San Marino, Serbien, Slowakei, Slowenien, Türkei, Ukraine.
Spieler aus Kanada sind nicht berechtigt, die Spiele von NYX zu spielen.
5. AKZEPTIERTE WÄHRUNGEN
Die Website ermöglicht das Spielen mit den folgenden Währungen:
- EUR, USD, CAD, AUD, ZAR, NZD
- ADA, BCH, BNB, BTC, LTC, ETH, XRP, USDT, DOG
6. GEBÜHREN UND STEUERN
Sie sind vollständig dafür verantwortlich, alle Gebühren und Steuern zu zahlen, die gemäß den Gesetzen Ihres Wohnsitzlandes auf Ihre Gewinne anfallen.
7. SPIELREGELN
Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie die Regeln der auf der Website angebotenen Spiele kennen und verstehen. Es liegt in Ihrem Ermessen, sich mit dem theoretischen Auszahlungsprozentsatz jedes Spiels vertraut zu machen.
8. HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen Sie, dass Ihnen bewusst ist, dass Glücksspiel zu Geldverlusten führen kann. Das Casino haftet nicht für mögliche finanzielle Schäden, die aus Ihrer Nutzung der Website entstehen.
Das Casino haftet nicht für Hardware- oder Softwarefehler, instabile oder verlorene Internetverbindungen oder andere technische Fehler, die den Zugriff auf die Website einschränken oder ein ununterbrochenes Spielen verhindern könnten.
Im unwahrscheinlichen Fall, dass ein Wetteinsatz von uns fälschlicherweise bestätigt oder eine Zahlung fälschlicherweise von uns durchgeführt wird, behält sich das Unternehmen das Recht vor, alle Wetten, die diesen Fehler enthalten, zu stornieren oder den Fehler zu korrigieren, indem alle Wetten zu den korrekten Bedingungen neu abgerechnet werden, die zum Zeitpunkt des Einsatzes hätten gelten sollen.
Sollte das Casino Ihr Spielerkonto irrtümlich mit einer Einzahlung, einem Bonus oder Gewinnen gutschreiben, die Ihnen nicht gehören, sei es aufgrund eines technischen Fehlers, eines Fehlers in den Auszahlungslisten, eines menschlichen Fehlers oder aus anderen Gründen, bleibt der Betrag und/oder die Gewinne aus diesem Bonus oder dieser Einzahlung Eigentum des Casinos und werden von Ihrem Spielerkonto abgezogen. Sollten Sie Gelder abgehoben haben, die Ihnen nicht gehören, bevor wir den Fehler bemerkt haben, stellt der fälschlicherweise ausgezahlte Betrag (unbeschadet anderer Rechtsmittel und Maßnahmen, die gesetzlich zur Verfügung stehen) eine Schuld dar, die Sie uns gegenüber begleichen müssen. Im Falle einer fehlerhaften Gutschrift sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich per E-Mail zu benachrichtigen.
Das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister:
- garantieren nicht, dass die Software oder die Website für ihren Zweck geeignet sind;
- garantieren nicht, dass die Software und die Website fehlerfrei sind;
- garantieren nicht, dass die Website und/oder die Spiele ohne Unterbrechungen zugänglich sind;
- haften nicht für Verluste, Kosten, Ausgaben oder Schäden, ob direkt, indirekt, speziell, Folge- oder Nebenschäden, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen entstehen.
Sie erklären sich hiermit einverstanden, das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister von jeglichen Kosten, Ausgaben, Verlusten, Schäden, Ansprüchen und Haftungen freizustellen und schadlos zu halten, die in irgendeiner Weise im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen entstehen könnten.
Sie erkennen an, dass das Casino die endgültige Entscheidungsinstanz darüber ist, ob Sie gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos verstoßen haben, was zu einer Sperrung oder einem dauerhaften Ausschluss von der Teilnahme an der Website führen kann.
9. NUTZUNG DES SPIELERKONTOS
Jeder Spieler darf nur ein (1) persönliches Konto erstellen.
Das Erstellen mehrerer Spielerkonten durch einen einzelnen Spieler kann nach alleinigem Ermessen des Casinos zur Kündigung aller betroffenen Konten und zur Stornierung sämtlicher Auszahlungen an den Spieler führen. Der Spieler darf Dritten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Minderjährige, keinen Zugang zu seinem Spielerkonto gewähren oder die Nutzung der Website ermöglichen.
Jegliche Rückerstattungen, Gewinne oder Boni, die der Spieler während der Aktivität eines Duplikatkontos erhalten oder angesammelt hat, können von uns zurückgefordert werden. Spieler verpflichten sich, auf Aufforderung alle Gelder zurückzuzahlen, die von einem Duplikatkonto abgehoben wurden.
Die Website darf nur für persönliche Zwecke genutzt werden und nicht für kommerzielle Gewinnabsichten.
Sie müssen Ihr Konto verwalten und Ihre Daten stets auf dem neuesten Stand halten.
Wir behalten uns das Recht vor, einen Anruf an die in Ihrem Benutzerkonto angegebene Telefonnummer zu tätigen, was nach unserem alleinigen Ermessen ein notwendiger Teil des KYC-Verfahrens sein kann. Das Konto und/oder jegliche Aktionen innerhalb des Kontos können gesperrt werden, bis das Konto vollständig verifiziert ist. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie bezüglich der Auszahlung von Geldern zu kontaktieren. Sollten wir jedoch innerhalb von zwei (2) Wochen ab dem Datum des Auszahlungsantrags weder per E-Mail noch telefonisch Kontakt zu Ihnen herstellen können, wird das Konto gesperrt, da Sie das KYC-Verfahren nicht bestanden haben.
10. ANTI-BETRUGSRICHTLINIE
Das Unternehmen verfolgt eine strikte Anti-Betrugsrichtlinie und verwendet verschiedene Anti-Betrugswerkzeuge und -techniken. Wenn der Spieler verdächtigt wird, betrügerische Handlungen begangen zu haben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
- Teilnahme an jeglicher Form von Absprache mit anderen Spielern;
- Entwicklung von Strategien, die auf unfaire Gewinne abzielen;
- Betrügerische Handlungen gegenüber anderen Online-Casinos oder Zahlungsanbietern;
- Chargeback-Transaktionen mit einer Kreditkarte oder Verweigerung von Zahlungen;
- Erstellung von zwei oder mehr Konten;
- Risikofreies Roulette-Spiel, bei dem der Spieler gleiche Einsätze auf Schwarz/Rot oder Gerade/Ungerade setzt und dabei 25 oder mehr der 37 Zahlen auf dem Tisch abdeckt. (Wetten auf Schwarz/Rot decken nur 36 von 37 möglichen Zahlen ab);
- Andere Arten von Betrug.
oder falls der Spieler in seinem Wohnsitzland bankrott geht, behält sich das Unternehmen das Recht vor, ein solches Spielerkonto zu kündigen und alle Auszahlungen an den Spieler auszusetzen und/oder zu stornieren. Diese Entscheidung liegt im alleinigen Ermessen des Unternehmens, und der Spieler wird nicht über die Gründe für diese Maßnahmen informiert. Das Unternehmen behält sich außerdem das Recht vor und kann verpflichtet sein, die zuständigen Aufsichtsbehörden über die betrügerischen Handlungen des Spielers zu informieren.
Im Falle eines Chargebacks auf dem Konto behält sich das Casino das Recht vor:
- Dem Spieler einen Betrag in Höhe des verfügbaren Guthabens in Rechnung zu stellen, um Schäden und Kosten auszugleichen, die durch den Chargeback entstanden sind;
- Weitere Schäden und finanzielle Verluste vom Spieler zu fordern, indem er über eine der bei der Registrierung angegebenen Kontaktmethoden (z.B. Telefon, E-Mail usw.) kontaktiert wird;
- Das persönliche Spielerkonto des Spielers zu schließen und/oder alle Gewinne, die durch eine solche Handlung oder den Versuch einer solchen Handlung erzielt wurden, zu annullieren.
Das Casino toleriert keinerlei Vorteilsstrategien. Jeder Spieler, der versucht, sich durch Willkommensangebote oder andere Aktionen einen unlauteren Vorteil zu verschaffen, stimmt zu, dass das Unternehmen das Recht behält, Boni und alle daraus resultierenden Gewinne zu annullieren, aus folgenden Gründen:
- Verwendung gestohlener Karten; Rückbuchungen (Chargebacks);
- Erstellung mehrerer Konten, um von Casino-Aktionen zu profitieren;
- Bereitstellung falscher Registrierungsdaten;
- Vorlage gefälschter Dokumente;
- Jegliche anderen Handlungen, die dem Casino schaden könnten;
Das Casino behält sich das Recht vor, Ihr Spielerkonto zu schließen und Ihnen den Betrag Ihres Kontoguthabens nach Abzug der entsprechenden Auszahlungsgebühren zurückzuerstatten – nach eigenem Ermessen und ohne jegliche Verpflichtung, Gründe anzugeben oder eine vorherige Benachrichtigung auszusprechen.
Um das Konto des Spielers zu verifizieren, verlangt die Casino-Verwaltung Dokumente (Personalausweis, Zahlungsnachweise, Rechnungen usw.) in lateinischer oder kyrillischer Schrift. Falls der Spieler nicht in der Lage ist, Dokumente in den oben genannten Schriften bereitzustellen, behält sich das Casino das Recht vor, eine Videoverifizierung zu verlangen, bei der der Spieler seine Dokumente vorzeigt.
Das Casino behält sich das Recht vor, Zahlungen zurückzuhalten, wenn Verdacht oder Beweise für Manipulationen des Casino-Systems vorliegen. Strafrechtliche Schritte werden gegen jeden Benutzer oder jede andere Person(en) eingeleitet, die das Casino-System manipuliert oder dies versucht haben. Das Casino behält sich das Recht vor, Spiele oder besondere Aktionen auf der Website zu beenden und/oder zu ändern.
Sollten Ihnen mögliche Fehler oder Unvollständigkeiten in der Software bekannt werden, stimmen Sie zu, keinen Vorteil daraus zu ziehen. Darüber hinaus verpflichten Sie sich, das Casino unverzüglich über Fehler oder Unvollständigkeiten zu informieren. Wenn Sie dieser Verpflichtung nicht nachkommen, hat das Casino das Recht auf vollständigen Ersatz aller Kosten, die im Zusammenhang mit dem Fehler oder der Unvollständigkeit entstehen, einschließlich Kosten, die durch die fehlende Meldung verursacht wurden.
Jede Einzahlung muss dreimal umgesetzt werden (der Spieler muss Wetten in Höhe des Dreifachen seines Einzahlungsbetrags platzieren), bevor die Auszahlung der mit dieser Einzahlung verbundenen Gelder möglich ist. Falls mehrere Einzahlungen ohne Spielaktivität vorgenommen wurden, muss der Spieler den Gesamtbetrag dieser Einzahlungen vor der Auszahlung umsetzen. Andernfalls behält sich das Casino das Recht vor, eine Bearbeitungsgebühr für Ein- und Auszahlungen zu erheben, die im alleinigen Ermessen des Casinos liegt.
Das Casino ist keine Finanzinstitution und darf daher nicht als solche behandelt werden. Ihr Konto wird keine Zinsen tragen, und es werden zu keinem Zeitpunkt Umrechnungs- oder Austauschdienste (einschließlich Fiat-Krypto-Umtausch) angeboten.
11. EINZAHLUNGEN
Die Website bietet eine Vielzahl von Zahlungsmethoden an. Dazu gehören Kredit- und Debitkarten von VISA und MasterCard sowie verschiedene alternative Zahlungsmethoden. Bitte beachten Sie, dass alle Zahlungen mit Paysafe über Dama N.V. abgewickelt werden.
Kontaktieren Sie unser Support-Team unter [email protected], um sich nach den für Ihr Wohnsitzland am besten geeigneten Zahlungsmethoden zu erkundigen.
Die Nutzung von Zahlungen durch Dritte ist untersagt. Sie dürfen Einzahlungen nur von einem Bankkonto, einer Bankkarte, einem E-Wallet oder anderen Zahlungsmethoden vornehmen, die auf Ihren eigenen Namen registriert sind. Sollten wir während der Sicherheitsüberprüfungen feststellen, dass Sie gegen diese Bedingung verstoßen haben, werden Ihre Gewinne konfisziert und die ursprüngliche Einzahlung an den Eigentümer des Zahlungskontos zurückerstattet. Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für verlorene Gelder, die von Konten Dritter eingezahlt wurden.
Bitte beachten Sie, dass der Mindestbetrag für eine Einzahlung 20 € oder einen entsprechenden Gegenwert beträgt. Der Höchstbetrag für eine Einzahlung hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab und wird angezeigt, wenn Sie die Zahlungsmethode auswählen.
Bitte beachten Sie, dass aufgrund der Natur von Kryptowährungen keine Einzahlungslimits auf Einzahlungen angewendet werden können, die über das CoinsPaid-Zahlungssystem vorgenommen werden. Wenn Sie Ihr Glücksspiel im Casino begrenzen möchten, verwenden Sie bitte eine der anderen verfügbaren Optionen.
12. AUSZAHLUNGSRICHTLINIEN
Der Mindestbetrag für Auszahlungen beträgt 20 € oder einen entsprechenden Gegenwert. Der Höchstbetrag für Auszahlungen hängt von der verwendeten Zahlungsmethode ab. Wenn der angeforderte Betrag das Limit eines bestimmten Zahlungssystems überschreitet, wird der Betrag in Raten ausgezahlt.
Das Casino behält sich das Recht vor, Ihre Identität vor der Bearbeitung von Auszahlungen zu überprüfen und Rückerstattungen oder Auszahlungen für die erforderliche Zeit zur Identitätsprüfung zurückzuhalten. Falls Sie falsche oder unvollständige persönliche Daten angeben, kann die Auszahlung verweigert und das Spielerkonto gesperrt werden. Darüber werden Sie per E-Mail informiert. Das Casino kann verpflichtet sein, relevante Aufsichtsbehörden über die Handlungen des Spielers zu informieren.
Die Website unterstützt Auszahlungen über Original Credit Transfer (OCT) von Visa und über Zahlungstransfers von Mastercard. Zusätzliche Voraussetzungen sind, dass die jeweilige Kreditkarte keine Firmenkreditkarte ist und die Karte in einem unterstützten Land ausgestellt wurde.
Bitte beachten Sie, dass das Casino selbst in unterstützten Ländern keine erfolgreiche Kreditkartenzahlungsabwicklung in allen Fällen garantieren kann, da die ausstellenden Banken solche Transaktionen nach eigenem Ermessen blockieren oder ablehnen können.
Die interne Betriebswährung der Website ist Euro. Aus diesem Grund kann der von Ihrer Kreditkarte abgebuchte Betrag bei Transaktionen in anderen Währungen aufgrund von Währungsumrechnungen seitens Ihrer Bank und/oder des Zahlungssystems des Casinos geringfügig höher ausfallen als zum Zeitpunkt der Transaktion angezeigt.
Alle Banküberweisungen werden grundsätzlich innerhalb von drei (3) Bankarbeitstagen bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass Sie keine Banküberweisung für Auszahlungen in USD anfordern können.
Sie erkennen an, dass Banküberweisungen in Ausnahmefällen zusätzlichen Gebühren von zwischengeschalteten Banken unterliegen können. Diese Gebühren liegen außerhalb des Einflussbereichs des Casinos und sind unserer Erfahrung nach auf den Gegenwert von 16 EUR begrenzt.
Der maximale Auszahlungsbetrag, der einem Spieler ausgezahlt wird, beträgt 2.500 € pro Woche und 12.500 € pro Monat, sofern in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einer bestimmten Aktion nichts anderes angegeben ist. Ausnahmen können nach alleinigem Ermessen des Casinos für Spieler mit einem höheren VIP-Status gemacht werden, falls vorhanden.
Wenn Sie mehr als 12.500 € gewinnen, behält sich das Casino das Recht vor, die Auszahlung in monatliche Raten von maximal 12.500 € aufzuteilen, bis der gesamte Betrag ausgezahlt ist.
Abschließend möchten wir darauf hinweisen, dass das Casino keine Finanzinstitution ist. Ihr Konto wird daher keine Zinsen tragen und es werden zu keinem Zeitpunkt Umrechnungs- oder Wechselservices angeboten.
13. ERSTATTUNGSPOLITIK
Ein Rückerstattungsantrag wird nur berücksichtigt, wenn er innerhalb der ersten vierundzwanzig (24) Stunden nach der angeblichen Transaktion gestellt wird, oder innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen, wenn ein Spieler behauptet, dass eine andere Person auf sein Spielerkonto zugegriffen hat.
Wenn Sie auf Ihr Konto mit einer Kreditkarte eingezahlt haben, behalten wir uns das Recht vor, alle Auszahlungsanträge bis zur Höhe des eingezahlten Gesamtbetrags als Rückerstattung zu zahlen unter Gegenrechnung der von Ihnen getätigten Käufe. Wenn die verbleibende Auszahlung den eingezahlten Gesamtbetrag übersteigt, wird der überschüssige Betrag über eine unserer alternativen Methoden an Sie ausgezahlt.
Bevor eine Rückerstattung bearbeitet wird, werden alle Boni und Gewinne in Ihrem Guthaben abgezogen, bevor der Rückerstattungsbetrag berechnet wird.
Falls eine Kreditkartenzahlung aus Sicherheits- oder rechtlichen Gründen entweder von unseren Zahlungsabwicklern oder vom Casino als inakzeptabel eingestuft wird, werden wir die Rückerstattung für alle derartigen Transaktionen zurück auf die Kreditkarte in die Wege leiten und alle zuständigen Behörden und Parteien informieren.
Alle Kosten, die bei der Rückerstattung entstehen können, gehen zu Lasten des Spielers.
14. INAKTIVE KONTEN
Ein inaktives (ruhend gestelltes) Konto ist ein Spielerkonto, in das sich ein Spieler zwölf (12) aufeinanderfolgende Monate lang weder eingeloggt noch ausgeloggt hat. Wenn Ihr Spielerkonto als inaktiv eingestuft wird, behält sich das Casino das Recht vor, eine monatliche Verwaltungsgebühr von 10 € oder dem Gegenwert in einer anderen Währung (oder dem aktuellen Kontostand, falls dieser niedriger ist) zu erheben, solange der Kontostand positiv bleibt.
Sie ermächtigen das Casino, diese Gebühr von Ihrem Spielerkonto zu Beginn des Monats abzubuchen, der auf den Tag folgt, an dem Ihr Konto als inaktiv eingestuft wurde, sowie zu Beginn jedes weiteren Monats, in dem Ihr Konto inaktiv bleibt. Das Casino wird die Gebühr nicht mehr abziehen, wenn der Kontostand null erreicht oder das Konto reaktiviert wird.
15. VERJÄHRUNGSFRIST
Sie stimmen zu, dass jegliche Ansprüche und/oder Klagen, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einer vom Casino bereitgestellten Dienstleistung ergeben, innerhalb eines (1) Jahres nach Entstehung des Anspruchs oder des Klagegrundes geltend gemacht werden müssen.
16. BESCHWERDEN
Sie können sich jederzeit gemäß den auf der Website angegebenen Anweisungen an unser Kundenserviceteam wenden, um Beschwerden bezüglich unserer Dienstleistungen vorzubringen.
Beschwerden werden von der Support-Abteilung bearbeitet und innerhalb der Casino-Organisation eskaliert, falls das Support-Personal den Fall nicht sofort lösen kann. Sie werden in angemessenem Umfang über den Status Ihrer Beschwerde informiert.
Das Casino akzeptiert nur Beschwerden, die vom Kontoinhaber selbst eingereicht wurden. Es ist untersagt, Beschwerden an Dritte abzutreten, zu übertragen, zu übergeben oder zu verkaufen.
Das Casino wird die Beschwerde ablehnen, wenn die Angelegenheit von einem Dritten und nicht vom ursprünglichen Kontoinhaber bearbeitet wird.
Im Falle von Streitigkeiten stimmen Sie zu, dass die Serverprotokolle und Aufzeichnungen als endgültige Instanz bei der Entscheidung über jegliche Ansprüche dienen. Sie stimmen zu, dass im unwahrscheinlichen Fall einer Abweichung zwischen dem Ergebnis, das auf Ihrem Bildschirm erscheint, und dem Ergebnis auf dem Spielserver, das auf dem Spielserver aufgezeichnete Ergebnis Vorrang hat. Sie erkennen an und stimmen zu, dass unsere Aufzeichnungen die endgültige Instanz bei der Festlegung der Bedingungen und Umstände Ihrer Teilnahme an der betreffenden Online-Glücksspielaktivität und deren Ergebnisse darstellen.
Wenn wir Sie bezüglich einer solchen Streitigkeit kontaktieren möchten, werden wir dies unter Verwendung der in Ihrem Spielerkonto angegebenen Kontaktdaten tun.
17. NICHTÜBERTRAGBARKEIT
Sie können ohne Zustimmung des Casinos keine Ansprüche aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Nutzung der Website oder der Teilnahme an den Spielen an das Casino abtreten, verpfänden oder in irgendeiner Form übertragen. Dieses Verbot ist als Nichtübertragbarkeitsklausel gemäß Artikel 83 Absatz 2 des dritten Buches des Bürgerlichen Gesetzbuches formuliert und schließt die Übertragung von Vermögenswerten jeglicher Art ein, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Konten, Gewinne, Einzahlungen, Wetten, Rechte und/oder Ansprüche im Zusammenhang mit diesen Vermögenswerten, ob rechtlich, kommerziell oder anderweitig. Das Verbot solcher Übertragungen schließt auch, ist jedoch nicht beschränkt auf, die Belastung, Verpfändung, Abtretung, Nutzung, den Handel, die Vermittlung, die Hypothek und/oder die Schenkung in Zusammenarbeit mit einem Treuhänder oder einer anderen dritten Partei, Firma, natürlichen oder juristischen Person, Organisation oder Entität in jeglicher Form.
18. SCHIEDSVERFAHREN
Alle Streitigkeiten, die zwischen Ihnen und dem Casino, einschließlich dessen Rechtsnachfolgern unter allgemeinem oder besonderem Titel, aufgrund dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder aufgrund weiterer Vereinbarungen und anderer Handlungen im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen, werden ausschließlich durch ein Schiedsverfahren in Zypern und gemäß den Zivilprozessregeln Zyperns beigelegt.