Häufig gestellte Fragen

Das Casino fungiert nicht als Finanzinstitut und sollte daher auch nicht als solches betrachtet werden. Daher werden keine Konversions- oder Umtauschdienste wie Fiat-Krypto-Tausch angeboten.

Wir bieten jedoch eine In-Game-Währungsumrechnungsfunktion an, die es Spielern ermöglicht, Kryptowährungen in Spielen von Anbietern einzusetzen, die Krypto nicht unterstützen. Mit dieser Funktion steht den Spielern eine größere Auswahl an Spielen zur Verfügung, und sie müssen sich nicht um Währungsumrechnungen kümmern.

Wie funktioniert das?

Wenn ein Spieler mit einem BTC-Konto ein Spiel startet, das Krypto nicht unterstützt, schlägt das Casino eine In-Game-Umrechnung von Krypto in Fiat vor. Wenn der Spieler zustimmt, wird sein In-Game-Guthaben in der ausgewählten Fiat-Währung auf der Spieloberfläche angezeigt.

Angenommen, ein Spieler setzt 1 USD. Das In-Game-Guthaben des Spielers verringert sich um 1 USD. Gleichzeitig wird das BTC-Kontoguthaben des Spielers automatisch basierend auf den neuesten Wechselkursen aktualisiert.

Wenn der Spieler das Spiel verlässt, sieht er sein aktualisiertes BTC-Kontoguthaben.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es ganz einfach zurücksetzen, indem Sie diese Schritte befolgen:

1. Gehen Sie zur Anmeldeseite unserer Website.
2. Klicken Sie auf den Link „Passwort vergessen“ oder „Passwort zurücksetzen“.
3. Sie werden aufgefordert, die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse einzugeben.
4. Überprüfen Sie Ihren E-Mail-Posteingang auf einen Link zum Zurücksetzen des Passworts.
5. Klicken Sie auf den in der E-Mail bereitgestellten Link. Sie werden auf eine Seite weitergeleitet, auf der Sie ein neues Passwort erstellen können.
6. Geben Sie Ihr neues Passwort ein und bestätigen Sie es.
7. Speichern Sie Ihre Änderungen, und Ihr Passwort wird aktualisiert.

Wenn Sie auf Probleme stoßen oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, unser G.O.A.T-Support-Team zu kontaktieren.

Um Geld von Ihrem Casino-Konto abzuheben, müssen zwei wesentliche Voraussetzungen erfüllt sein:

Erfüllen Sie die Umsatzbedingungen: Stellen Sie sicher, dass Sie die mit Boni oder Einzahlungen verbundenen Umsatzbedingungen erfüllt haben, bevor Sie Gewinne abheben.

Erreichen Sie den Mindestauszahlungsbetrag: Erreichen Sie den Mindestauszahlungsbetrag: Jede Auszahlungsmethode hat einen Mindestbetrag, den Sie erreichen müssen, bevor Sie eine Auszahlung vornehmen können. Überprüfen Sie das Casino's Geschäftsbedingungenfür weitere Details.

Wenn diese Bedingungen erfüllt sind, können Sie eine Auszahlung der Gelder von Ihrem Konto beantragen.

Die Auszahlungszeiten variieren je nach gewählter Methode und liegen in der Regel zwischen 1 und 5 Werktagen. Faktoren, die die Dauer beeinflussen, umfassen die gewählte Auszahlungsmethode, die Richtlinien der Finanzinstitute, Wochenenden und Feiertage, Überprüfungsprozesse, das Transaktionsvolumen und den Kontotyp.

Ja, das Hochladen von Dokumenten kann aus mehreren Gründen erforderlich sein:

Identitätsprüfung: Gaming-Webseiten verlangen häufig Dokumente wie amtliche Ausweise (z. B. Führerschein, Reisepass), um Ihre Identität zu überprüfen. Dies dient der Betrugsprävention und der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.

Adressprüfung:YMöglicherweise müssen Sie Dokumente (z. B. Rechnungen von Versorgungsunternehmen oder Kontoauszüge) hochladen, um Ihre Wohnadresse zu bestätigen. Dies ist eine weitere Maßnahme zur Betrugsprävention und zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.

Altersüberprüfung: Gaming-Webseiten können Dokumente zur Altersverifizierung verlangen, insbesondere wenn Sie auf altersbeschränkte Inhalte zugreifen oder an Glücksspielaktivitäten teilnehmen.

Gesetzliche Vorgaben: Gaming-Webseiten müssen verschiedene gesetzliche und regulatorische Anforderungen erfüllen, einschließlich Anti-Geldwäsche- (AML) und Altersüberprüfungsvorschriften. Das Hochladen von Dokumenten hilft, diese Verpflichtungen zu erfüllen.

Sicherheitszwecke: Die Überprüfung Ihrer Identität und anderer Daten hilft, Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff und betrügerischen Aktivitäten zu schützen.

Absolut. Wir nehmen die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Informationen sehr ernst. Zum Schutz Ihrer Daten verwenden wir fortschrittliche Verschlüsselungstechnologien.

Bitte beziehen Sie sich auf unsere Datenschutzrichtlinie Seite für weitere Informationen.

Responsible gaming involves ensuring that adults enjoy gambling only for entertainment and within their means.

Please refer to our Responsible Gambling page for additional information.

Selbstausschluss ist eine freiwillige Maßnahme für Personen, die sich entschieden haben, eine Pause vom Glücksspiel einzulegen und Unterstützung bei ihrer Entscheidung suchen.Wenn ein Spieler das Gefühl hat, übermäßig viel Zeit oder Geld für das Glücksspiel aufzuwenden, kann er einen Selbstausschluss beantragen.

Ein Selbstausschluss kann für einen Zeitraum von 24 Stunden bis auf unbestimmte Zeit eingerichtet werden.

Eine „Auszeit“ funktioniert ähnlich wie ein „Selbstausschluss“. Wenn ein Spieler eine vorübergehende Pause vom Glücksspiel mit echtem Geld einlegen möchte, kann er eine „Auszeit“ beantragen. Der Unterschied liegt in der Zugänglichkeit des Benutzerkontos: Während einer „Auszeit“ behalten Spieler Zugriff auf ihr Konto und können Geld abheben, während beim „Selbstausschluss“ der Zugriff auf das Konto eingeschränkt ist.

Eine „Auszeit“ kann für einen Zeitraum von einem Tag bis zu sechs Monaten festgelegt werden.

Um die Willkommensboni in unserem Casino zu beanspruchen, folgen Sie diesen Schritten:

Tätigen Sie eine Einzahlung: Stellen Sie sicher, dass Ihre Einzahlung den Mindestbetrag erfüllt, der erforderlich ist, um den Bonus zu beanspruchen. Dieser Betrag variiert je nach Aktion.

Wählen Sie Ihre Methode:

Option 1: Klicken Sie auf die Bonus-Einzahlungsoption auf der Startseite. Sie werden zur Einzahlungsseite weitergeleitet, um Ihre Transaktion abzuschließen und den Bonus automatisch zu erhalten.

Option 2: Navigieren Sie zum Aktionen-Bereich, um die verfügbaren Bonusangebote anzuzeigen. Wählen Sie den gewünschten Bonus aus und folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Einzahlung zu tätigen und den Bonus zu beanspruchen.

Durch das Abschließen dieser Schritte können Sie die Vorteile des Willkommenspakets vollständig freischalten und Ihr Spielerlebnis maximieren.

Der Betrag, den Sie für Ihren Bonus umsetzen müssen, kann je nach den Bedingungen des jeweiligen Bonusangebots variieren. Die Umsatzbedingungen werden in der Regel als Vielfaches des Bonusbetrags oder des Bonus- plus Einzahlungsbetrags ausgedrückt.Wenn Sie beispielsweise einen Bonus von $100 mit einer 20-fachen Umsatzbedingung erhalten, müssen Sie $2.000 (20 x $100) umsetzen, bevor Sie Gewinne aus dem Bonus abheben können.

Um Ihren verbleibenden Umsatzbetrag zu überprüfen, folgen Sie diesen Schritten:

1. Gehen Sie zu Ihrem Konto:Melden Sie sich auf der Casino-Website in Ihrem Konto an.
2. Öffnen Sie den Bereich „Aktionen“: Suchen Sie im Dashboard Ihres Kontos nach dem Abschnitt „Aktionen“ oder „Boni“.
3. Überprüfen Sie den Bonusstatus: Im Bereich „Aktionen“ finden Sie den spezifischen Bonus, den Sie eingelöst haben. Dort sollten Informationen zum Status Ihres Bonus angezeigt werden, einschließlich der verbleibenden Umsatzanforderungen.